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主题 : 练好“三招”,助你轻松当魅力班组长
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楼主 发表于: 2007-09-25  
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练好“三招”,助你轻松当魅力班组长

管理提醒: 本帖被 屈联西 执行加亮操作(2015-11-30)
      oVTXn=cYDp  
        班长,我们佩服你 qzj.N$9]  
        耿平 yhkKakg,)  
      【情景捕捉一】“浪子”是这样回头的 o;9 G{Xj3@  
        王师傅由于自我意识太强,不太遵守劳动纪律,有点吊儿郎当,还不服管,换了好几个岗位都不能融入小集体,受到部分员工的排斥,民主测评和绩效考核多次列于“末位”,使他产生了“破罐子破摔”的想法。这不,前不久在领导多次做好说服工作的基础上,他被挪位安排到了中石化山东下属企业某班组参加设备维修工作。 o)bKs>` U  
      开始几天,他还比较中规中矩,干活也比较卖力,和大伙们逐渐热络起来。但过了不几天,他的老毛病又犯了。这天下午刚上班,王师傅略有醉意地来到了岗位,将管理制度忘得精光。 SK5_^4  
        李师傅:“你中午是不是喝酒了?”。王师傅瞪着眼说:“你管不着,又不花你的钱,管你什么事。” 1> v(&;K  
        陈师傅赶紧帮腔:“你还有理了?”...... <{+U- ^rzR  
        这时,站长张燕涛正好从外面进来了,大家顿时将目光转向了站长,站长也立即嗅到了刚才的的气氛。此时只见王师傅讨好地给张站长递过来一根烟,就在大家以为张站长肯定要大发雷霆时,没有想到张站长却和颜悦色地对王师傅说:“我也正想抽烟呢,等一会儿忙完了,我陪你到安全的地方抽烟。”没有出现的急风骤雨的批评。此时只见张站长拉着王师傅的胳膊“借一步”说道:“你的脸‘白里透红,与众不同’,我不希望再看到你满脸通红的样子。”。闻听此言,王师傅的脸腾地变得更红了。 w%?Zb[!&  
      事后他对他的同伴们说:“张站长真够哥们义气,后来真陪我出去抽烟。本来以为他要发火,没有想和风细雨的话反而一下子让我服输了,我与大伙吵架憋着的一股无名火给他就此浇灭了,真比大嗓门批评一百倍还管用啊。站长给我脸,我总不能不要脸吧。”“不是吗,站长管理上很有一套,技术顶呱呱,大伙的技术也提高很快,摊上这样的班长是我们大伙的福份啊。”他的同伴由衷地说。 5tI#UBha  
      【情景捕捉二】班长,I 服了YOU了! zv7)JH7EV&  
        几天前的一天上午刚上班不久,中石化山东胜利油田下属企业某注聚站几名职工发现3#注聚泵瞬时排量出现了忽高忽低的现象,大伙一时没了主意。 &cWC&Ws"  
        李师傅先开腔了:“注聚泵排量瞬时排量忽高忽低,流量、压力出现了波动,可能有一个阀组不工作了,需要清阀排除故障。” GlHP`&;UH  
        王师傅反驳说:“我刚才用螺丝刀听了一下,阀组没有听到任何异响,不该是阀组出现了问题啊。” mm9uhlV8  
        这时,女工赵师傅犹犹豫豫地接过话头:“确实很奇怪啊,不会是电磁流量计出问题吧?不过昨天很正常的呀。” =F2`X#x_j  
      “很可能是稳压器充氮气压力不足了!”忽然从后面传来刚从井上取样回来刘浩强站长的声音。他当下启动了备用泵进行了检验。在很快排除了母液电磁流量计发生故障的可能性后,他断定稳压器充氮气压力不足,只要充一下氮气就搞定了。 { 2%'=v  
      李师傅说:“根据你以往判断问题的准确性,确实让人心服。”他有点迟疑地说:“不过,站长,这回你是太武断了吧?”刘站长很有把握地说:“你们看,刚才验证了,注聚泵的实际排量没有降低,这不是“清阀”能解决的问题,问题肯定出在出口稳压器上!” 4Q!|fn0Sv  
        闻听此言,职工们有些不解,要知道他们也接手过好几座注聚站、管理过上百口注聚井了,还没遇到过稳压器出毛病呢!不过,当刘站长采用“低频运行法”对稳压器进行验证,证明了这种猜测的正确性后,大伙儿甭提对他多佩服了。 "38L ,PW0Z  
        李师傅、王师傅几乎同时嚷开了:“班长,你太有才了!” 28LBvJVq@  
      【笔者评说】长袖善舞—当魅力班组长的魔术棒 g~ii^[W  
        时代变了,衡量班组长的标准也在变,过去,班组长都是以身作则、加班加点、任劳任怨的老黄牛第一,能吃苦受累的是好班长,危险时刻能冲在前的是好班长,踏踏实实顶岗干活的是好班长。可如今,一个班组长拥有如上品质则远远不够了,领导要求班组长是管理高手,员工要求班组长是技术能手,一个既是管理高手又是技术能手的班组长才具有权威性,才能赢得人心、让人佩服。 yq?\.~ax  
        从情景一中看到,站长张师傅沟通技巧运用得当,善用语言艺术,化干戈为玉帛,一场争吵化为无形之中,体现了站长的语言艺术,这也是班长管理艺术之一。情景二中,刘站长技术精湛,管理有方,他在解决现场技术难题时总是比普通职工高出一筹,领先一步,赢得了职工的尊重和拥护,从而为班长更好的行使职权打下了基础。 Q>q-6/|UX  
        众所周知,班组长是带头干活的模范,凡是别人不愿干的出大力、流大汗的脏活、累活、苦活等,班组长就要冲上去带头干,但让他管理班员则有点力不从心。由于在管理上历练不够,权力又太小,驾驭员工的能力有限,造成一些班组员工不买帐。如有班员指责班组长安排工作量轻重不均、奖金考核分配不合理;班员埋怨班组长偏心眼、厚此薄彼,一碗水端不平搞亲亲疏疏,造成班员相互推诿攀比,造成工作被动。有些班组长缺乏与员工的沟通能力,使用不当的口语沟通,就会影响沟通成效。如果不能根据员工的脾气、性格、技术特长,合理安排工作,就难以发挥员工的长处,用其所长,造成相互间难以和谐相处,工作任务不能顺利完成。 R XCjYzt  
        据笔者观察,班组长的产生普遍是领导指定或经过民主选举产生,一方面说明班组长有一定的威信和管理能力,但另一方面,班组长的技术能力不一定是最强的。特别一些未经培训就仓促上阵,遇事就可能一下子就“蒙”了。事实上,班长不是万能的,经常也会遇到一些自己解决不了的技术难题,搞得班组长无地自容,恨不得找条地缝钻进去,这样的次数多了伤自尊不说,还大大影响班组长的自信心,在安排工作时往往缺少底气,不敢放手管理,不能发挥员工的技术特长,调动大家的积极性和主动性,甚至工作安排不下去,搞得班组长“头都大了”。 ?I8r2M]  
        如何当好班组长这个话题是个老话题,也是个常提常新的话题,可谓仁者见仁、智者见智,没有唯一的答案。提高班组长管理艺术的招数很多,笔者认为最关键的是要练好以下“三招”,可以助你轻松当魅力班组长。 3D福彩